Au moment de la réception du véhicule, j'ai été reçu par un vendeur affable, sympathique, compétent et précis dans ses explications. Il ne m'a pas noyé dans les détails, ce qui aurait été i...Au moment de la réception du véhicule, j'ai été reçu par un vendeur affable, sympathique, compétent et précis dans ses explications. Il ne m'a pas noyé dans les détails, ce qui aurait été inutile pour une première prise en main. La notice d'utilisation, bien conçue, fait le reste.

Tout c’est bien passé avec un super accueil.

• Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil et que tout s’est bien déroulé lors de votre visite. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes qui s’efforcent toujours d’offrir un service à la hauteur des attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau. L'équipe SUMA Audi Chalon
• 21/07/2026

Toujours bien accueilli, à l’écoute du client.

• Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité de l’accueil et l’écoute dont vous bénéficiez lors de vos visites. Votre satisfaction est une véritable source d’encouragement pour toute notre équipe. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines rencontres avec nous. L'équipe SUMA Audi Vichy
• 20/07/2026

Délais de prise en charge trop long

• Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que le délai de prise en charge n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre accueil et à la satisfaction de nos clients. Votre retour a bien été pris en compte et nous aide à identifier les points à améliorer. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Cordialement, L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
• 21/07/2026

Pris en charge par Ellie en urgence pour un problème de climatisation. Tout a été règlé en deux jours. Service au top !

• Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que la prise en charge rapide par Ellie a répondu à vos attentes et que votre problème de climatisation a pu être résolu efficacement. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour toute l’équipe. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous restons à votre disposition. L'équipe de SUMA Škoda Chalon
• 20/07/2026

Accueil agréable. Efficacité

• Bonjour, Nous sommes ravis que l’accueil et l’efficacité aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes qui s’efforcent de vous offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin, ce sera un plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine visite. L'équipe de SUMA Škoda Chalon
• 20/07/2026

Bonjour. Comme d'habitude, parfait ! Mes félicitations au mécanicien qui a passé une heure pour dévisser un écrou grippé sans rien abîmé (changement du tuyau EGR).

• Bonjour, Nous sommes ravis de lire que l’intervention a été réalisée avec soin et que notre mécanicien a su répondre à cette situation délicate sans causer de dommages. Votre satisfaction est une belle récompense pour son travail minutieux. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin, ce sera un plaisir de vous accompagner dans l’entretien de votre véhicule. L'équipe SUMA Honda Lyon Nord
• 20/07/2026

très bonne acceuil

• Bonjour, Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu et que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est importante pour nous, et vos retours nous encouragent à maintenir ce niveau de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez partager davantage ou pour toute autre demande. L'équipe SUMA Audi Chalon
• 20/07/2026

La prestation a été effectuée brillamment

• Bonjour, Nous sommes ravis de lire que la prestation a pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. N’hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe SUMA Audi Nevers
• 20/07/2026

Très bon accueil. Dialogue fluide et sérieux. Deux points : Il manque des éléments lors de la livraison, le pack famille était incomplet, il n'est pas encore à 100% Les données GPS sont obsol...Très bon accueil. Dialogue fluide et sérieux. Deux points : Il manque des éléments lors de la livraison, le pack famille était incomplet, il n'est pas encore à 100% Les données GPS sont obsolètes, la mise à jour ne se fait pas, il n'y a même pas les concessions SKODA, les commerces sur ma ville datent de plusieurs années.

• Bonjour, Nous sommes heureux que l’accueil et le dialogue avec notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous. Concernant les éléments manquants lors de la livraison ainsi que les données GPS, nous comprenons que cela puisse générer une certaine gêne. Ces points méritent effectivement une attention particulière afin d’assurer un service complet et à jour. N’hésitez pas à nous contacter directement pour échanger plus en détail sur ces aspects, cela permettra de mieux cerner votre situation et d’y répondre au mieux. L'équipe SUMA Škoda Chalon
• 20/07/2026